Nuevo manual de usuario para las Agencias Marítimas orientado al proceso de Solicitud de Atraque de Buques.

Le recordamos que cuenta con el área de soporte para sortear dudas y/o consultas, como así también solicitar una charla de capacitación programada que tiene una duración de una hora.

download: Manual del Usuario Agencia Marítima V1.9 (741.09KB) added: 28/06/2011 clicks: 344 description: Manual del usuario para Agencias Marítimas, Ver 1.9

Actualizado  27-6-2011

Informamos acerca del procedimiento a llevar a cabo para el caso de aquellas embarcaciones que
no poseen certificado de la Sociedad de Clasificación y que se encuentran en proceso de Inspección para su obtención.

En este caso particular, la Empresa Marítima dispondrá del GFH (Grupo Fecha Horario) otorgado por la Prefectura Naval Argentina, que tiene una vigencia de 30 días o la que Prefectura Naval designe.

Para la confección del mensaje, la Empresa Marítima deberá informar esto dentro del apartado OTRAS SOCIEDADES DE CLASIFICACION y seleccionar AUTORIZACION TEMPORAL.
Dentro del campo fecha de vencimiento del certificado se deberá ingresar la fecha del vencimiento del GFH y en número de Certificado se ingresará el número de GFH (Ej: 563254/Mayo/11).

Así mismo, y únicamente para estos casos, deberán comunicarse con la PNA a los teléfonos del Contrase para informar este tipo de trámite.

Agradecemos la colaboración prestada por las Agencias Marítimas y la Prefectura Naval Argentina.

El correcto funcionamiento de la plataforma e-PuertoBUE es fundamental en el desarrollo de las operaciones logísticas del Puerto Buenos Aires.

Para ello, e-puertoBUE diseña, planifica y desarrolla su servicio asignando todos los medios y recursos a su alcance para conseguir que éste se desarrolle de manera satisfactoria.
Sin embargo muchas de las incidencias del servicio dependen de circunstancias ajenas a los sistemas de e-PuertoBUE.

Con el objeto de conseguir que dichas incidencias tengan el menor impacto posible sobre los usuarios del sistema, e-PuertoBUE siguiendo su plan de calidad, ha diseñado un protocolo de emergencia.
Dicho protocolo se recomienda que sea aplicado en caso de cualquier incidencia grave del servicio.

Como usuario de e-PuertoBUE es importante que usted conozca este procedimiento y que el mismo, sea difundido dentro de su organización a todas aquellas personas que directa o indirectamente puedan verse afectadas. De esta forma se podrá actuar de la manera más adecuada en cada ocasión.

Todo ello está pensado para que en definitiva cualquier tipo de incidencia tenga el menor impacto posible sobre la operativa.

download: Protocolo de Emergencia OB-1 V1.0 (23.17KB) added: 11/04/2011 clicks: 283 description: Dicho protocolo se recomienda que sea aplicado en caso de cualquier incidencia grave del servicio.